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如通过95598智能互动网站使用支付宝将电费错充，如何处理？
请您到银行开具缴费证明（加盖公章）后、带上银行缴费证明、申请报告、身份证原件（复印件）、电费单到当地供电营业厅处理。
实施阶梯电价后电费计算问题
1、实施阶梯电价后我的电费是多交还是少交？
答：电费多少取决于您的用电情况，如家庭月平均用电量在180千瓦时及以下，电费支出不受影响；月平均用电量超过第一档的用户，用电量越少，增加的电费越少，用电量越多，增加的电费越多。
2、执行阶梯电价后违约金如何计算？
答：违约金计算方法不变，仍按欠费总额计算。
3、执行阶梯电价后造成违约金增加不合理，如何解释？
答：供电公司根据《供电营业规则》的规定对电费逾期客户收取违约金，建议客户订阅短信电费提醒，并按期缴纳电费。
4、对于办理了新装、更名过户、改类、销户的客户的电费如何计算？
答：计算阶梯电费时，计算原则和方法不变，只是因为实际结算时间发生了变化，您的年度结算基数也随之改变。
居民生活电价的执行范围是什么？
凡属城乡居民家庭照明、家用电器等生活用电，居民楼道灯用电，教委明确范围内的学校教学和学生生活用电，民政部门认定的属于向老年人、残疾人、孤残儿童开展养护、托管、康复服务的服务场所用电及城乡社区居委会公益性服务设施用电，均执行居民生活用电电价。
备注：
1、利用居民住宅从事生产、经营活动的用电，不执行居民生活电价。
2、学校教学和学生生活用电，是指教室、图书馆、实验室、体育用房、校系行政用房等教学设施，以及学生食堂、澡堂、宿舍等学生生活设施用电。
3、用电价格执行居民生活电价的学校，是指经过国家有关部门批准，由政府及其有关部门、社会组织和公民个人举办的公办、民办学校，包括：①普通高等学校（包括大学，独立设置的学院和高等专科学校）；②普通高中、成人高中和中等职业学校（包括普通中专、成人中专、职业高中、技工学校）；③普通初中、职业初中、成人初中；④普通小学、成人小学；⑤幼儿园（托儿所）；⑥特殊教育学校（对残疾儿童、少年实施义务教育的机构）。
4、学校教学和学生生活用电、社会福利机构用电、城乡社区居委会公益性服务设施用电应与其他用电实行分表计量。（其他用电应按其用电性质执行相应电价，不能执行居民生活电价。暂未实行分表计量的，由相关用电单位与供电企业协商在过渡期内采用定量或定比方式确定用电数量。）
公司介绍
国家电网有限公司成立于2002年12月29日，是根据《公司法》设立的中央直接管理的国有独资公司，注册资本8295亿元，以投资建设运营电网为核心业务，是关系国家能源安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业。
公司经营区域覆盖我国26个省（自治区、直辖市），供电范围占国土面积的88%，供电人口超过11亿。2020年，公司在《财富》世界500强中排名第3位。近20多年来，国家电网持续创造全球特大型电网最长安全纪录，建成多项特高压输电工程，成为世界上输电能力最强、新能源并网规模最大的电网，专利拥有量连续9年位列央企第一。公司投资运营菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、阿曼、智利和中国香港等9个国家和地区的骨干能源网，连续16年获得国务院国资委业绩考核A级，连续8年获得标准普尔、穆迪、惠誉三大国际评级机构国家主权级信用评级。
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